Credito, nuovi strumenti a tutela dei consumatori

Da oggi, cittadini e imprenditori hanno un nuovo strumento di tutela nelle controversie con banche e istituti finanziari. E’ l’Arbitro bancario finanziario, istituito dalla Banca d’Italia per ottenere una decisione imparziale in modo semplice, rapido e poco costoso su controversie tra gli istituti bancari ed i clienti. Introdotto dalla legge sulla tutela del risparmio, l’arbitro valuterà i contenziosi su operazioni e servizi bancari e finanziari, sui diritti e gli obblighi delle due parti e sulla corresponsione di somme di denaro inferiori ai 100mila euro. Non potrà pronunciarsi, invece, sulle controversie nate prima del gennaio 2007 e su quelle relative a servizi e attività di investimento. Per chiedere l’intervento dell’arbitro bancario finanziario, che opererà in tre collegi arbitrali, quelli di Milano, Roma e Napoli, i cittadini e gli imprenditori dovranno recarsi presso una qualsiasi filiale della Banca d’Italia presentando il proprio ricorso.

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